Доставка и оплата

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

 

Interiocasa OÜ, регистрационный код 14847160, адрес Нарва мнт 14, Таллинн, Харьюский уезд, 10124 (далее: InterioHome), и покупатель, который размещает заказ в интернет-магазине InterioHome (www.interiohome.com; далее: Электронный магазин) и идентифицирует себя, введя персональные данные о заказе (далее: Заказчик), заключают договор на использование Интернет-магазина на следующих условиях (далее: Условия использования).

 

1. ОБЩЕЕ

 

1.1 Продукция продается как физическим, так и юридическим лицам. Юридические лица также могут совершать покупки в интернет-магазине InterioHome, но на них не распространяются права потребителей, изложенные в условиях использования.

1.2 InterioHome имеет право вносить изменения в условия продажи и цены продажи. Эти изменения будут отражены на веб-сайте InterioHome. Никакие изменения не будут применяться задним числом.

1.3. Выбор товаров, цены и скидки могут отличаться от ассортимента, цен и скидок розничных магазинов InterioHome.

1.4 Все цены на товары, указанные в интернет-магазине, указаны в евро и включают 20% НДС, действующий в Эстонской Республике. Стоимость транспортировки и / или установки продукта по месту нахождения Заказчика может быть добавлена ​​к цене продукта.

1.5 В описании продуктов могут содержаться непреднамеренные ошибки.

1.6 Изображения, отображаемые в Интернете (включая фотографии, трехмерные модели и рисунки), предназначены только для иллюстративных целей и могут отличаться от реального продукта. В зависимости от настроек экрана компьютера цветовой тон продукта может отличаться.

1.7 Размеры изделий максимально точны, но из-за характеристик мягкой мебели могут быть отличия в размерах.

 

2. ПРОДАЖА ТОВАРОВ В Е-МАГАЗИНЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА

 

2.1. На товарах указан максимальный срок доставки Товара (далее: Срок доставки).

2.2. Если заказ Клиента не может быть выполнен в течение Сроки доставки, InterioHome свяжется с Клиентом и предложит возможное новое Сроки доставки или возврат уплаченных денег. Деньги будут возвращены покупателю немедленно, но не позднее, чем в течение 30 дней после оформления заказа.

2.3. Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

2.4 Клиент выбирает желаемый Товар, вводит данные, необходимые для выполнения заказа (фамилия, имя, контактный телефон, электронная почта, адрес доставки, почтовый индекс), и оплачивает Товар через ссылку интернет-банка.

2.5. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные при оформлении заказа. InterioHome не несет ответственности за ненадлежащее исполнение, невыполнение заказа или любые его последствия из-за неверных данных, предоставленных Заказчиком.

2.6. Если Клиент отправил заказ через Электронный магазин и оплатил заказ, считается, что между InterioHome и Клиентом заключен договор купли-продажи в соответствии с Обязательственно-правовым законом и с учетом условий, предусмотренных в Условиях использования (далее: Договор купли-продажи).

 

3. ЦЕНЫ НА ТОВАР

 

3.1. Все цены на Товары, указанные в Интернет-магазине, указаны в евро и включают НДС.

3.2. Цена перевозки Товара до места нахождения Заказчика (далее: Стоимость доставки) добавляется к цене Товара.

3.3. InterioHome имеет право изменять цены, отображаемые в Интернет-магазине, в любое время. Если цены в Интернет-магазине изменились после отправки заказа Клиента и его оплаты (т.е. заключения Договора купли-продажи), InterioHome обязуется доставить Продукт Клиенту по цене, действующей на момент заказа.

 

4. СРОКИ ПОСТАВКИ И УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ ТОВАРОВ.

 

4.1. Срок выполнения заказа зависит от вида товара и объема заказываемой продукции. Ориентировочное время доставки или подготовки указывается в Интернет-магазине отдельно в описании каждого товара. Срок доставки от 2 до 8 недель.

4.2. На товарах указывается максимальный срок доставки или изготовления товара. В период производства InterioHome производит желаемый Заказчиком товар. Время доставки или подготовки дополняется транспортом, который составляет до 2 недель.

4.3. Если заказ Клиента не может быть выполнен в течение разрешенного срока, InterioHome свяжется с Клиентом и предложит возможное новое время доставки или возврат средств. Деньги будут возвращены заказчику немедленно, но не позднее, чем в течение 30 дней после оформления заказа.

 

5. ПРАВО НА ОТКАЗ

 

5.1. В соответствии с Законом об обязательственно-правовом праве Заказчик, который является потребителем в значении статьи 1 (5) Обязательственно-правового закона, может отказаться от договора купли-продажи, заключенного посредством коммуникации, в течение 14 дней. Контракты, заключенные в интернет-магазине, имеют соответствующее 14-дневное право на расторжение. Срок реализации права на отказ начинается со дня доставки Товаров Заказчику.

5.2. Чтобы вернуть товар, необходимо отправить уведомление об отказе на адрес электронной почты info@interiohome.com.

5.3. Возвратный товар Товар не должен иметь дефектов, обязан быть целым, в оригинальной упаковке и неиспользованным.

5.4. После получения заявки на снятие средств InterioHome незамедлительно вернет Заказчику, но не позднее, чем через 30 дней, все сборы, полученные на основании Договора купли-продажи, включая стоимость доставки.

5.5 Право на отзыв не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

5.6 Цена продажи переводится на тот же расчетный счет, с которого она была получена InterioHome.

 

6. УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕСООТВЕТСТВИИ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ПРОДУКТА И ПРАВА НА ОБЖАЛОВАНИЕ

 

6.1 Заказываемые товары в Интернет-магазине InterioHome изготавливаются на основании заказа Заказчика. InterioHome приступит к производству продукта после того, как Заказчик выберет подходящую модель, размер, обложку и материалы для содержимого. Поскольку продукт сделан на заказ, InterioHome не будет выкупать его повторно.
6.2. Таким образом, на продукцию распространяется двухлетний период рекламации, который начинается с момента доставки продукции заказчику.
6.3. Чтобы подать жалобу, необходимо подать заявление по адресу info@interiohome.ee В письме необходимо указать название продукта, номер телефона, номер заказа и описание повреждений вместе с фотографиями.
6.4. На все претензии будет дан ответ в течение 14 дней.
6.5. InterioHome не несет ответственности за дефекты товара, вызванные неправильной или неправильной установкой, использованием и / или обслуживанием продукта.
6.6. InterioHome не несет ответственности за дефекты продукта, вызванные случайным или преднамеренным повреждением продукта Заказчиком.
6.7. InterioHome не несет ответственности за дефекты товара, возникшие в результате нормального износа товара.
6.8 Если отремонтированный продукт не использовался в соответствии с инструкциями по эксплуатации продукта или если InterioHome докажет, что дефекты продукта возникли по вине Заказчика, право подать жалобу не распространяется на продукт. В таком случае в сотрудничестве с InterioHom за плату для Заказчика будет подготовлено ценовое предложение на ремонт или замену продукта. В случае отказа от ценового предложения Заказчик обязан уплатить пошлину за обслуживание для выявления дефекта товара и организации перевозки.
6.9 Заказчик оплачивает расходы, понесенные в связи с продуктами, включенными в гарантийный ремонт без причины (в том числе в случаях, когда дефект вызван не производителем или были нарушены гарантийные условия продукта). В этом случае InterioHome имеет право выставить заказчику счет за выполненные работы в соответствии с действующим прейскурантом подрядчика.
6.10 Если окажется невозможным отремонтировать продукт, на основании которого возникла рекламация, или его производство было прекращено, продукт должен быть заменен на эквивалентный продукт с согласия Заказчика.

 

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

7.1 Споры разрешаются в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
7.2 Споры между Заказчиком и InterioHome разрешаются путем переговоров. Если InterioHome отказался удовлетворить жалобу покупателя или покупатель не согласен с предложенным решением и обнаружит, что его права были нарушены или его интересы нарушены, Клиент может подать жалобу в Комиссию по потребительским спорам или в суд. Данные Комиссии по потребительским спорам доступны на сайте Департамента защиты прав потребителей. Для решения проблем, возникающих в государствах-членах Европейского Союза, обращайтесь в Консультационный центр Европейского союза для потребителей.

 

8. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ  УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

 

8.1 Заказчик обязан ознакомиться с Условиями использования.

8.2 Отправляя заказ, отметив соответствующее окно «Я согласен с условиями использования Интернет-магазина InterioHome», Клиент подтверждает, что он прочитал Условия использования, понял их, согласен с Условиями использования и желает вступить в договорные отношения с Furgner.

 

9. БАНКОВСКИЕ ССЫЛКИ

 

9.1 Банковские платежи предоставляет Maksekeskus AS (maksekeskus.ee)

9.2 Оформление заказа

  • Эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
  • Решения Pay later: Indivy Slice 3, Liisi ID, кредит Finora
  • Платежи карточкой: Visa / Mastercard
  • Финские банки: Aktia, Bank of Åland, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Bank, S-Bank, Säästopankki
  • Латвийские банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
  • Литовские банки: Swedbank, SEB и Luminor

NB! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи осуществляет Maksekeskus AS . Оплата происходит вне Интернет-магазина в безопасной среде — при оплате с помощью банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS. У продавца нет доступа к реквизитам банка и кредитной карты клиента. Соглашение вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на текущий счет Интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является главным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Информация о товаре предоставляется в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами в евро и включают 20% НДС.

К цене добавляется плата за доставку товара. Плата за доставку товара зависит от места нахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Как сделать заказ?

 

  • Чтобы заказать товар, добавьте нужные товары в корзину. Вы можете просмотреть содержимое корзины, нажав на значок корзины в заголовке сайта. Вы можете удалить товары из корзины, перейдя в корзину и нажав кнопку «Очистить корзину».
  • Для оформления заказа заполните необходимые поля данных, после чего на экране отобразится сумма комиссии, которую можно оплатить банковской ссылкой или другим платежным решением. Оплата производится в евро.
  • Нажмите кнопку «Заказать», чтобы оформить заказ.
  • Для подтверждения заказа нажмите кнопку «Оформить заказ». После этого вам будет выставлен счет на предоплату, который вы можете оплатить немедленно кредитной картой, банковской ссылкой или банковским переводом. Подтверждение заказа и копия счета будут высланы на ваш адрес электронной почты.

Мы опубликуем товары после оплаты счета.

Если заказанный товар не может быть доставлен по причине его истечения или по какой-либо другой причине, покупатель будет уведомлен как можно скорее, а уплаченные деньги будут возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Договор купли-продажи вступает в силу с момента получения суммы за счет текущего счета Интернет-магазина.

Сроки доставки товара:

  •    2-4 дня если товар находится на складе в Таллинне;
  •    4-8 недель если товар нужно заказывать у производителя,  главный склад находится в Москве

Если отгрузка по какой-либо причине задерживается, представитель интернет-магазина уведомит об этом покупателя.

NB! В случае, если доставка выпадает на длинные государственные праздники — время доставки может быть увеличено на 5-10 рабочих дней!

Условия доставки:

По желанию Покупателя доставка может быть произведена транспортной фирмой. В этом случае к сумме, подлежащей оплате, прибавляется стоимость доставки.

Самовывоз:0€

Interiohome доставка:

0-40 kg 25,00€
40+ kg 25,99€+

  • Покупатель, выбравший услугу по доставке товаров, обязуется указать точный адрес доставки товара;
  • Покупатель обязуется принять товары собственноручно. В том случае, если он сам не может принять товары, а товары доставлены по указанному адресу и на основании других, Покупателем предъявленных, данных, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии о доставке товаров неподходящему субъекту;
  • Продавец оставляет за собой право изменять стоимость доставки товаров.
  • NB! Перед подписанием доставки курьеру настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с упаковкой товара. В случае, если упаковка имеет видимые повреждения, нужно немедленно известить об этом курьера. Видимые повреждения должны быть незамедлительно зафиксированы в присутствии курьера (акт в свободной форме, который описывает имеющиеся повреждения или отсутствующие части, по возможности приложить фото). Более поздние претензии мы оставляем за собой право не принимать.
  • Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки товаров или убытки, вызванные ими, если товары были переданы партнерам по логистике вовремя, но доставка задерживается в тех случаях, когда Интернет-магазин не может повлиять или предвидеть.
  • Если вам необходимы специальные условия оплаты или доставки, пожалуйста, сообщите об этом в комментарии к заказу и мы сделаем все возможное, чтобы обработать его соответствующим образом.

Клиент может оплатить заказ удобным для него способом:

  • кредитной картой;
  • банковской ссылкой;
  • банковским переводом.

Если вам необходимы специальные условия оплаты или доставки, пожалуйста, сообщите об этом в комментарии к заказу и мы сделаем все возможное, чтобы обработать его соответствующим образом.

 

  • Эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
  • Оплата позже (pay later): Indivy Slice 3, Liisi ID, кредит Finora
  • Платежи карточкой: Visa / Mastercard
  • Финские банки: Aktia, Bank of Åland, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Bank, S-Bank, Säästopankki
  • Латвийские банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
  • Литовские банки: Swedbank, SEB и Luminor

NB! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Политика конфиденциальности

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует принципы, регулирующие сбор, обработку и хранение персональных данных. Персональные данные собираются и обрабатываются главным обработчиком персональных данных (Interiocasa OÜ) (далее обработчик данных).

1.2. Для целей Политики конфиденциальности субъектом данных является клиент или другое физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются обработчиком данных.

1.3. Для целей Политики конфиденциальности клиент — это любой, кто покупает товары или услуги на веб-сайте контроллера данных.

1.4. Обработчик данных следует принципам обработки данных, предусмотренным законодательством, в том числе обработчик данных обрабатывает личные данные законным, справедливым и безопасным образом. Обработчик данных может подтвердить, что личные данные были обработаны в соответствии с законодательством.

1.5 Interiocasa OÜ является главным обработчиком личных данных, личных данных, необходимых для осуществления платежей в пользу Interiocasa OÜ уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

 

2. Сбор, обработка и хранение персональных данных.

 

2.1. Персональные данные, которые собираются, обрабатываются и хранятся контролером данных, собираются в электронном виде, в основном через веб-сайт и электронную почту.

2.2. Предоставляя свои персональные данные, субъект данных дает контроллеру данных право собирать, систематизировать, использовать и управлять персональными данными для целей, определенных в политике конфиденциальности, которой субъект данных прямо или косвенно делится с контролером данных при покупке товаров или услуг на веб-сайте.

2.3. Субъект данных несет ответственность за обеспечение точности, правильности и полноты предоставленных им данных. Умышленное предоставление ложной информации считается нарушением нашей политики конфиденциальности. Субъект данных обязан немедленно уведомить обработчика данных о любых изменениях в представленных данных.

2.4. Обработчик данных не несет ответственности за ущерб, причиненный субъекту данных или третьим лицам в результате предоставления субъектом данных ложных данных.

 

3. Обработка персональных данных клиентов.

 

3.1. Обработчик данных может обрабатывать следующие персональные данные субъекта данных:

3.1.1. Имя и фамилия;

3.1.2. Телефонный номер;

3.1.3. Адрес электронной почты;

3.1.4. Адрес доставки;

3.1.5. Номер текущего счета;

3.1.6. Реквизиты платежной карты;

3.2. В дополнение к вышесказанному, обработчик данных имеет право собирать данные о клиенте, которые доступны в публичных регистрах.

3.3. Правовой основой для обработки персональных данных является § 6 (1) a), b), c) и f) Общего регламента защиты данных:

(а) субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;

(b) обработка персональных данных необходима для выполнения контракта, заключенного с участием субъекта данных, или для принятия преддоговорных мер по запросу субъекта данных;

(c) обработка персональных данных необходима для выполнения юридического обязательства контролера;

(f) обработка персональных данных необходима в законных интересах контролера или третьей стороны, если только такой интерес не перевешивает интересы субъекта данных или основные права и свободы, в отношении которых личные данные должны быть защищены, в частности, если субъектом данных является ребенок.

3.4. Обработка персональных данных в соответствии с целью обработки:

3.4.1. Цель обработки — охрана и безопасность

Максимальный срок хранения персональных данных — в соответствии с условиями, установленными законом.

3.4.2. Цель обработки — обработка заказа

Максимальный срок хранения персональных данных — 2 года.

3.4.3. Целью обработки является обеспечение работы сервисов интернет-магазина.

Максимальный срок хранения персональных данных — 2 года.

3.4.4. Цель обработки — управление клиентами

Максимальный срок хранения персональных данных — 2 года.

3.4.5. Цель обработки — финансовая деятельность, бухгалтерский учет

Максимальный срок хранения персональных данных — в соответствии с условиями, установленными законом.

3.4.6. Цель обработки — маркетинг

Максимальный срок хранения персональных данных — 2 года.

3.5. Контроллер данных имеет право передавать персональные данные клиентов третьим лицам, таким как уполномоченные обработчики данных, бухгалтеры, транспортные и курьерские компании, компании, предоставляющие услуги по передаче данных. Обработчик данных является контроллером персональных данных. Обработчик данных передает личные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

3.6. При обработке и хранении персональных данных субъекта данных обработчик принимает организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и любой другой незаконной обработки.

3.7. Обработчик данных должен хранить данные субъектов данных в зависимости от цели обработки, но не дольше 2 лет.

 

4. Права покупателя.

 

4.1. Покупатель имеет право на доступ и проверку своих личных данных.

4.2. Покупатель имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных.

4.3. Покупатель имеет право дополнять или исправлять неточные данные.

4.4. Если обработчик данных обрабатывает персональные данные покупателя на основании согласия покупателя, покупатель имеет право отозвать согласие в любое время.

4.5. Покупатель может обратиться в службу поддержки клиентов электронного магазина, чтобы воспользоваться своими правами через э-мейл : info@interiohome.ee 

4.6. В целях защиты своих прав покупатель имеет возможность подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

 

5. Заключительные положения

 

5.1. Эти условия защиты данных были составлены в соответствии с Регламентом (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46 / EC. закон и законодательство Эстонской Республики и Европейского Союза.

5.2. Обработчик данных имеет право частично или полностью изменить условия защиты данных, уведомив субъектов данных об изменениях через веб-сайт www.interiohome.ee.